Kategorie: Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie torraslife.com besucht und sich für den Einkauf entschieden haben. TORRAS ist bestrebt, Ihnen Versanddienstleistungen höchster Qualität zu bieten. Nachfolgend finden Sie die spezifischen Bedingungen unserer Versandbedingungen.
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Versandbearbeitungszeit

1-2 Werktage.

Voraussichtliche Lieferzeit

Wir arbeiten mit der örtlichen Logistik zusammen, daher sind die Lieferzeiten von Land zu Land unterschiedlich.
Nordamerika in die USA (Lieferung in Puerto Rico, Hawaii nicht möglich) 1-4 Werktage. Entlegene Gebiete für 7 Tage
Kanada 8-10 Werktage
Das Vereinigte Königreich Vereinigtes Königreich 3-5 Arbeitstage
EU-Länder Frankreich 3-5 Arbeitstage
Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, Österreich 5-8 Werktage
Belgien, Schweden, Irland, Griechenland, Bulgarien, Portugal, Ungarn, Slowakei, Tschechische Republik, Rumänien, Finnland, Dänemark, Schweiz 6-10 Werktage
Ozeanien Australien 4-7 Werktage
Neuseeland 6-10 Werktage
Südostasien Singapur 6-10 Werktage
Malaysia 5-8 Werktage
Thailand 5-6 Werktage
Japan 3-5 Arbeitstage
Naher Osten Vereinigte Arabische Emirate 6-10 Werktage
Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Katar 8-12 Werktage

    Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

    Eine E-Mail mit einem Link zur Bestellverfolgung und einer Nummer wird automatisch an Ihre Mailbox gesendet, nachdem Ihr Paket versandt wurde. Sie können auch auf den Link klicken, um den Status zu überprüfen.
    Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 3 Werktagen aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter mall@torraslife.com .

    Versandländer

    Australien, Österreich, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Kanada, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Kuwait, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten

    Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/FPO/DPO- und Postfachadressen versenden.
    Wenn Ihr Bereich nicht enthalten ist, wenden Sie sich bitte an mall@torraslife.com .

    Einfuhrsteuern und Zölle

    Einige Länder außerhalb der Vereinigten Staaten erheben möglicherweise Einfuhrsteuern, Zölle und andere damit verbundene Zollgebühren auf Artikel, die nicht in dem von Ihnen an uns gezahlten Betrag enthalten sind. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde des Ziellandes erhoben und festgelegt. Für Einzelheiten zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt.

    Häufig gestellte Fragen

    Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie gleichzeitig versendet?
      
    Wir arbeiten hart daran, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Allerdings können wir je nach Produkt manchmal unterschiedliche Versandoptionen wählen, sodass die Artikel nicht immer zusammen versendet werden. Sobald der Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
    Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem mein Paket versendet wurde?
      
    Leider können wir die Versandinformationen nicht mehr ändern, sobald das Produkt versandt wurde. Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung zu kontaktieren und genaue Angaben zur Nachbestellung zu machen. Bitte beachten Sie, dass, wenn ein Kunde eine Bestellung mehr als 24 Stunden nach der Bestellung storniert, der Kunde die eventuell anfallenden Rücksendekosten tragen muss. Geht das Paket verloren oder kann es aufgrund der vom Kunden falsch angegebenen Adresse nicht abgeholt werden, geht der Verlust zu Lasten des Kunden.
    Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das bestellte erhalte?
      
    Bitte kontaktieren Sie mall@torraslife.com und wir werden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.