Kategorie: Garantiebestimmungen

TORRAS ist bestrebt, Sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten zufrieden zu stellen. Für alle TORRAS-Produkte gilt eine Garantie von 180 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Verpackung. Durch die Verwendung von TORRAS-Produkten erklären Sie sich mit den Bedingungen der eingeschränkten TORRAS-Garantie einverstanden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen für den spezifischen Inhalt der Garantiebestimmungen.

Garantiezeitraum und Kanäle

  

Wir bieten eine 180-tägige eingeschränkte Garantie für TORRAS-Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden. Die Garantiezeit beginnt, sobald das Produkt beim Erstkäufer eingegangen ist.
TORRAS-Produkte werden auf unserer offiziellen Website, Amazon und anderen offiziellen Kanälen verkauft. Darüber hinaus bieten die Hersteller, Lieferanten oder Wiederverkäufer möglicherweise eigene Garantien an. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer. Um sicherzustellen, dass Sie ein legitimes Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, über einen der oben genannten Kanäle zu kaufen. Aus anderen Quellen haben wir Berichte über betrügerische Bestellungen erhalten.

Garantieabdeckung

     

Unsere Garantiebestimmungen schließen die folgenden Artikel aus:

   

  • Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
  • Produkte, die nicht über offizielle Kanäle oder ohne ausreichenden Kaufbeleg gekauft wurden.
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme werden 30 Tage nach dem Kaufdatum gemeldet.
  • Produkte verloren oder gestohlen.
  • Jegliche Schäden, die durch Missbrauch oder unbefugte Verwendung des Produkts verursacht wurden.
  • Mängel oder Schäden, die durch Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher, Modifikation oder Demontage des Produkts verursacht werden.
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht werden, einschließlich Stürzen aus größerer Höhe als angegeben, Einwirkung extremer Temperaturen, Wasser oder unsachgemäßer Bedienung des Geräts.
  • Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Hitzeeinwirkung, Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen verursacht wurden.
  • Schäden, die durch höhere Gewalt wie Blitzeinschläge oder Tornados usw. verursacht werden.
  • Kostenlose Produkte.

Garantieprozess

   
1. Klicken Sie auf den unten angegebenen Link, um auf das Garantieformular zuzugreifen.

2. Füllen Sie das Kundendienstformular mit Ihren relevanten Informationen aus oder kontaktieren Siemall@torraslife.com oder Für Unterstützung wenden Sie sich bittean support@torraslife.com .
(Wenn Sie Ihren Kauf am getätigt haben torraslife.com , wenden Sie sich bitte an mall@torraslife.com . Wenn Sie es bei Amazon gekauft haben, wenden Sie sich bitte an support@torraslife.com .)
Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Kaufnachweis, z. B. die Bestellnummer eines offiziellen Kanals, zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen unterstützenden Materialien wie Fotos oder Videos vorlegen.

3. Unser Team wird innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihre Einreichung antworten.

        Haftungsausschluss

          

        TORRAS ist nicht verantwortlich für die folgenden Situationen:
        1. Datenverlust während der Nutzung von TORRAS-Produkten.
        3. Verlust oder Beschädigung von Produkten Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf beschädigte Telefonbildschirme.