Garantiebestimmungen

TORRAS ist bestrebt, Sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten zufrieden zu stellen. Für alle TORRAS-Produkte gilt eine Garantie von 180 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Verpackung. Durch die Verwendung von TORRAS-Produkten erklären Sie sich mit den Bedingungen der eingeschränkten TORRAS-Garantie einverstanden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen für den spezifischen Inhalt der Garantiebestimmungen.

  

Produktqualitätsgarantie

TORRAS-Produkte werden professionellen Tests und Zertifizierungen unterzogen, dennoch lassen sich seltene Vorkommnisse nicht ganz vermeiden. Sollten Sie auf Qualitätsprobleme mit TORRAS-Produkten stoßen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

  

Garantiezeitraum und Kanäle

Wir bieten eine 180-tägige eingeschränkte Garantie für TORRAS-Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden. Die Garantiezeit beginnt, sobald das Produkt beim Erstkäufer eingegangen ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr TORRAS-Produkt Qualitätsmängel aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb der Garantiezeit an unseren Kundendienst und legen Sie einen Kaufbeleg vor. Unser professionelles TORRAS-Kundendienstteam wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung anzubieten.

TORRAS-Produkte werden auf unserer offiziellen Website, Amazon und anderen offiziellen Kanälen verkauft. Darüber hinaus bieten die Hersteller, Lieferanten oder Wiederverkäufer möglicherweise eigene Garantien an. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer.

Um sicherzustellen, dass Sie ein legitimes Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, über einen der oben genannten Kanäle zu kaufen. Aus anderen Quellen haben wir Berichte über betrügerische Bestellungen erhalten.

  

Garantieabdeckung

Unsere Garantiebestimmungen schließen die folgenden Artikel aus:

  • Schäden, die durch menschliche Faktoren verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung.
  • Schäden, die durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen oder Unfälle verursacht werden.
  • Es wird kein ausreichender Kaufbeleg vorgelegt.
  • Kostenlose Produkte (z. B. Testprodukte, Werbeprodukte für Benutzerprogramme usw.).
  • Produkte, die die Garantiezeit überschritten haben.
  • Produkte, die über inoffizielle Kanäle gekauft wurden.
  • Defekte oder Schäden, die durch Überhitzung, Flüssigkeiten oder andere äußere Faktoren verursacht wurden.
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme werden 30 Tage nach dem Kaufdatum gemeldet.
  • Produktverlust oder Diebstahl.
  • Mängel oder Schäden, die durch Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher, Modifikation oder Demontage des Produkts verursacht werden.

Garantieprozess

     

1. Klicken Sie auf den unten angegebenen Link, um auf das Garantieformular zuzugreifen.

2. Füllen Sie das Kundendienstformular mit Ihren relevanten Informationen aus oder kontaktieren Sie mall@torraslife.com oder Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@torraslife.com .
Wenn Sie Ihren Einkauf am getätigt haben torraslife.com , wenden Sie sich bitte an mall@torraslife.com .
Wenn Sie es bei Amazon gekauft haben, wenden Sie sich bitte an support@torraslife.com .
Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Kaufnachweis, z. B. die Bestellnummer eines offiziellen Kanals, zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen unterstützenden Materialien wie Fotos oder Videos vorlegen.

3. Unser Team wird innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihre Einreichung antworten.

        Haftungsausschluss

        TORRAS ist nicht verantwortlich für die folgenden Situationen:
        TORRAS haftet nicht für indirekte Verluste oder Schäden, die aus der Verwendung oder dem Missbrauch des Produkts resultieren. Der in dieser Garantierichtlinie angegebene Entschädigungsbetrag darf den tatsächlichen Kaufwert des Produkts nicht überschreiten. Die Garantiebestimmungen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Produktaktualisierungen angepasst werden.

        Bitte beachten Sie, dass diese Garantierichtlinie nur für Produkte gilt, die über offizielle TORRAS-Kanäle gekauft wurden, und dass Produkte, die über andere Vertriebskanäle gekauft wurden, nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind. TORRAS behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen zu interpretieren und zu ändern.

        TORRAS ist bestrebt, Ihr treuester Partner zu sein und Ihr Mobiltelefon bei jedem Schritt zu schützen.