TORRAS Garantiebestimmungen

TORRAS setzt alles daran, Ihre Zufriedenheit mit seinen Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten. Alle TORRAS-Produkte profitieren voneine 365-Tage-GarantieWie auf der Produktseite angegeben, setzt die Nutzung eines TORRAS-Produkts die Akzeptanz der Bedingungen der eingeschränkten TORRAS-Garantie voraus. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um die Garantiebestimmungen zu verstehen.

1. Produktqualitätsgarantie

TORRAS-Produkte werden professionellen Tests und Zertifizierungen unterzogen. Trotzdem können in seltenen Fällen Mängel auftreten. Sollten Sie ein Qualitätsproblem mit einem TORRAS-Produkt feststellen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden.

2. Garantiezeitraum und Vertriebskanäle

Alle über autorisierte Händler erworbenen TORRAS-Produkte haben eine 365-tägige Garantie ab Lieferdatum. Die Garantiezeit beginnt mit dem Erhalt des Produkts durch den Erstkäufer. Dieses Produkt enthält keine vom Benutzer austauschbaren Teile. Sollten Sie einen Qualitätsmangel an Ihrem TORRAS-Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte innerhalb der Garantiezeit unseren Kundendienst und legen Sie einen gültigen Kaufbeleg vor.

3. Garantieumfang

Diese Garantiebestimmungen ausschließt die folgenden Elemente:

  • Schäden, die durch menschliches Versagen verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung.
  • Schäden aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Naturkatastrophen oder Unfälle.
  • Unfähigkeit, einen ausreichenden Kaufnachweis vorzulegen.
  • Kostenlos angebotene Produkte (z. B. Testprodukte, Werbeartikel usw.).
  • Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
  • Produkte, die über inoffizielle Kanäle erworben wurden.
  • Defekte oder Schäden, die durch Überhitzung, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden.
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme, die mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum gemeldet wurden.
  • Verlust oder Diebstahl des Produkts.
  • Mängel oder Schäden, die auf die Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher, auf Modifikationen oder auf die Demontage des Produkts zurückzuführen sind.
  • Bei Fragen zur Qualität zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

4. Garantieabwicklung

Für den Garantieprozess,

Wenn Sie Ihren Kauf auf torraslife.com getätigt haben, schreiben Sie bitte an mall@torraslife.comDie

Wenn Sie es bei Amazon oder über andere Kanäle gekauft haben, schreiben Sie bitte an support@torraslife.comDie

Bitte legen Sie einen gültigen Kaufbeleg vor, z. B. eine Bestellnummer von einem offiziellen Vertriebskanal (mit Angabe von Land und Kanalname), sowie eine genaue Problembeschreibung und gegebenenfalls unterstützende Dokumente wie Fotos oder Videos. In berechtigten Fällen bietet TORRAS einen kostenlosen Austauschservice an.

5. Haftungsausschluss

TORRAS übernimmt keine Verantwortung für folgende Situationen:

TORRAS haftet nicht für indirekte Schäden, die durch die Verwendung oder den Missbrauch des Produkts entstehen. Die Entschädigung im Rahmen dieser Garantie ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt. Diese Richtlinie kann gemäß gesetzlichen Bestimmungen, Unternehmensrichtlinien und Produktaktualisierungen geändert werden.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die über offizielle TORRAS-Vertriebskanäle erworben wurden. Produkte, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen. TORRAS behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen auszulegen und zu ändern.

TORRAS hat sich zum Ziel gesetzt, Ihr loyalster Partner zu sein und Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten, die Ihren Lebensstil bereichern.