Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch auf torraslife.com und Ihren Einkauf. TORRAS ist bestrebt, Ihnen Versanddienstleistungen höchster Qualität zu bieten. Nachfolgend finden Sie die spezifischen Bedingungen unserer Versandrichtlinien.

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Bearbeitungszeit für den Versand

2-3 Werktage.

Geschätzte Lieferzeit

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/FPO/DPO- und Postfachadressen versenden.

Für die meisten Produkte:
Wir arbeiten mit der lokalen Logistik zusammen, daher können die Lieferzeiten von Land zu Land unterschiedlich sein.

Nordamerika die USA
(Nicht für die Lieferung nach Puerto Rico verfügbar)		 1-4 Werktage.
Abgelegene Gebiete für 7 Tage
(Wenn bestimmte Produkte in nahegelegenen Lagern nicht vorrätig sind,
die Lieferzeit kann 8-10 Werktage betragen.)
Kanada 8-10 Werktage
Großbritannien Vereinigtes Königreich 4-8 Werktage
EU-Länder Frankreich 4-8 Werktage
Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, Österreich 6-10 Werktage
Belgien, Schweden, Irland, Griechenland, Bulgarien, Portugal,
Ungarn, Slowakei, Tschechische Republik, Rumänien, Finnland,
Dänemark, Schweiz 		8-12 Werktage
Ozeanien Australien 6-9 Werktage
Neuseeland 7-10 Werktage
Asien Singapur 6-10 Werktage
Malaysia 7-10 Werktage
Thailand 5-8 Werktage
Japan 3-5 Werktage
Südkorea
5-8 Werktage
(Für Südkorea ist ein persönlicher Zollabfertigungscode erforderlich)
China 2-4 Werktage (außer in abgelegenen Gebieten)
Hongkong: 1-2 Werktage
Macau: 3-4 Werktage
Taiwan: 7-8 Werktage
(Für Taiwan werden eine chinesische Adresse und eine Ausweisnummer benötigt)
Naher Osten Vereinigte Arabische Emirate 6-10 Werktage
Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Katar 8-12 Werktage


Für Länder, die nicht in unserer Versandtabelle aufgeführt sind, beträgt die geschätzte Lieferzeit 10–20 Werktage.



    Für Powerbank:

    Nordamerika die USA 7-11 Werktage
    Kanada 9-15 Werktage
    Europa Vereinigtes Königreich 6-10 Werktage
    Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Ungarn,
    Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden    		 8-12 Werktage
    Bulgarien, Zypern, Finnland, Griechenland, Irland, Litauen, Malta, Slowakei 8-14 Werktage



    Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

    Nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung und einer Sendungsnummer. Sie können den Status auch über den Link überprüfen.
    Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 3 Werktagen aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter mall@torraslife.com .

    Versandländer

    Australien, Österreich, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Kanada, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Kuwait, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Südkorea, Thailand, die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten

    Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/FPO/DPO- und Postfachadressen versenden.
    Wenn Ihr Gebiet nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an mall@torraslife.com .

    Einfuhrsteuern und Zölle

    Einige Länder außerhalb der USA erheben möglicherweise Einfuhrsteuern, Zölle und andere Zollgebühren auf Artikel, die nicht im von Ihnen gezahlten Betrag enthalten sind. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde des Ziellandes erhoben und festgelegt. Einzelheiten zu diesen Gebühren erfahren Sie direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt.

    Häufig gestellte Fragen

    Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden diese gleichzeitig versendet?
      
    Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Abhängig vom Produkt können wir jedoch unterschiedliche Versandoptionen wählen, sodass die Artikel nicht immer zusammen versendet werden. Sobald der Artikel versandt wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
    Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem mein Paket versendet wurde?
      
    Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Sollten Sie einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Bitte beachten Sie: Wenn ein Kunde seine Bestellung mehr als 24 Stunden nach der Bestellung storniert, trägt er die anfallenden Rücksendekosten. Geht ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verloren oder kann es nicht abgeholt werden, trägt der Kunde den Verlust.
    Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalte als das, das ich bestellt habe?
      
    Bitte kontaktieren Sie mall@torraslife.com und wir werden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.